By MindShift Consulting 
Chaque entreprise a sa propre vision : mission, produit, idées. Mais souvent, une entreprise est tellement absorbée par ses processus internes qu’elle oublie de se voir de l’extérieur, à travers le regard d’un client. C’est là qu’un consultant en marketing intervient, aidant non seulement à « promouvoir » un produit, mais aussi à construire une communication efficace.
- Un regard extérieur sans préjugés
Les dirigeants pensent souvent comprendre leur public. Or, le client perçoit l’entreprise différemment. Le consultant réalise un audit marketing : analyse du positionnement, des messages, du ton, du site web, des publicités et du contenu. Cela permet de comprendre ce que le client ressent réellement lorsqu’il découvre une marque.
- Analyse de la cible
Le conseil en marketing commence par une étude approfondie du consommateur : qui il est, ce qu’il recherche, ses difficultés, son mode de prise de décision. Un expert aide à dresser le portrait du client (buyer persona) afin que l’entreprise s’adresse à ses clients dans leur langue, et non en termes commerciaux.
- Identifier les points faibles de la communication
Parfois, il y a de la publicité et du contenu, mais pas de ventes. Le consultant aide à identifier l’écart entre le discours de l’entreprise et ce que le client perçoit. Il peut s’agir d’un message infructueux, d’une structure de site confuse ou d’un style visuel inapproprié.
- Élaboration d’une stratégie marketing
Après analyse, le consultant élabore une stratégie claire : objectifs, canaux de distribution, budget, plan de contenu et indicateurs de performance. Cela permet à l’entreprise de progresser de manière systématique, plutôt que d’agir de manière chaotique.
- Changer les mentalités
Le conseil en marketing transforme non seulement la publicité, mais aussi la culture de l’entreprise. Lorsque l’équipe adopte une approche centrée sur le client, cela se reflète dans le service, la communication et les résultats.
Résumé
Un consultant en marketing est un intermédiaire entre l’entreprise et le client. Il aide l’entreprise à comprendre pourquoi les clients achètent et comment les fidéliser. Il ne s’agit pas seulement de publicité : c’est une stratégie fondée sur une compréhension profonde de l’être humain.